Česta pitanja

Ove tri nijanse predstavljaju različite prirodne boje goveđe kože:

• Espresso: Tamna, bogata boja koja počinje gotovo crnom. S vremenom patinira i postaje topla smeđa s karakterom.
• Karamela: Srednja boja koja podsjeća na karamel ili glatko drvo. Najfleksibilnija u boji i lako se upari s odjelom.
• Mlijeko: Svjetla, gotovo kremasta boja. Najjednostavnija za održavanje i najversatilnija za svakodnevnu upotrebu.

Sve tri boje se prirodno patiniraju tijekom vremena i postaju ljepše s godinama korištenja.

Da, ako je proizvod nekorišten, možete ga vratiti u roku od 14 dana. Molimo imajte na umu da smo prikazali boje što je točnije moguće, ali svaki monitor prikazuje boje drugačije. Preporučujemo da prvo proverite naše slike iz različitih kutova prije kupnje.

Prirodna koža je otporna i zahtijeva minimalno održavanja:

• Čuvajte na suhom mjestu, izbjegavajući direktno sunce i vlagu
• Ako se komad namokri, pustite ga da se prirodno suši
• Patina koja se razvija je znaka kvalitete - nije je potrebno čistiti
• Lagano brušenje s mekim tkaninom može vratiti sjajem
• Sprječava dodir s kemikalijama (parfemi, solarcream)

Nažalost, proizvodi s graviranim inicijalima nisu podložni povratima jer su to narudžbe po posebnom redoslijedu. Molimo da pažljivo proverite inicijale prije finalnog plaćanja.

Graviranje se obavlja nakon potvrde narudžbe i dodaje 2-3 radna dana dodatnog vremena prije dostave. Ukupno vrijeme od narudžbe do dostave je obično 5-8 radnih dana za standardnu dostavu.

Definitivno! Ako imate specifičan zahtjev ili želite prilagođeni proizvod, molimo kontaktirajte nas na [email protected] s detaljima. Možemo dogovoriti posebnu narudžbu.

Svi proizvodi Kozna Doma imaju implicitnu jamstvoću od 2 godine na materijalne greške u izradi. To uključuje razdvojene šavove, otkazane koža ili defekte u izvedbi. Jamstvo se ne primjenjuje na prirodno korištenje, patiniranje ili oštećenja uzrokirana neispravnim rukovanjem.

Ne - prirodna koža je samoočistovna. Običan vlaganu tkaninu je dovoljno za brzo čišćenje. Ako se stvarno želi pojačano čišćenje, koristite specijalizirane proizvode za kožu ili nas kontaktirajte za preporuke. Preporučujemo da izbjegavate kemikalije ako je moguće.

Ponos! Svi naši proizvodi dolaze u elegantnoj ambalaži prilagođenoj za poklone. Možete dodati malu beleške tijekom checkbouta ako trebate. Za veće narudžbe ili prilagođene zahtjeve, kontaktirajte nas i možemo organizirati posebnu ambalažu.

Dostavljamo svugdje u Hrvatskoj! Ako trebate dostavu u inozemstvo, molimo vas da nas prvo kontaktirate. Najčešće dostavljamo u zemlje EU-a s dodatnom gebührom za logistiku.