Politika privatnosti

1. Tko smo mi

Kozna Dom je registrirano trgovačko mjesto iz Dubrovnika, Hrvatske, koja se bavi prodajom ručno izrađene kožne galanterije. Ova politika objašnjava kako prikupljamo i koristimo vaše podatke.

2. Koji podaci se prikupljaju

Tijekom kupnje ili komunikacije s nama, možemo prikupiti sljedeće podatke:

Ime i prezime
Adresa e-maila
Telefonski broj
Adresa dostave
Informacije o narudžbi (proizvodi, cijene, vrijeme kupnje)
IP adresa i informacije o pregledniku (automatski)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaši podaci se koriste za:

Obrada i dostava vaše narudžbe
Komunikacija s vama o vašoj narudžbi
Pružanje podrške kupcima
Poboljšanje naše službe i web stranice
Analiza kako ljudi koriste našu stranicu

4. Zakonska osnova

Obrađujemo vaše podatke na sljedećim osnovama:

Izvršenje ugovora (potrebni za narudžbu)
Vaša suglasnost (za marketinške poruke)
Zakonska obveza (za financijske i poreske podatke)

5. Dijeljenje podataka

Vaši podaci se dijele samo s:

Logističkim partnerima za dostavu
Davateljem plaćanja (zaštićenim kanalima)
Vlašću kada je zakonom obvezno

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Podatke čuvamo dok je potrebno za:

Izvršenje ugovora (najmanje do završetka prodaje i povrata)
Ispunjenje zakonskih obveza (obično 7 godina)
Vaš marketing (dok ste prijavljeni na newsletter)

7. Vaša prava

Imate pravo na:

Pristup vašim podacima
Ispravljanje netačnih podataka
Brisanje podataka
Ograničenje obrade
Prenosivost podataka
Prigovor na obradu

Za vršenje tih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

8. Sigurnost podataka

Koristimo industrijske standarde zaštite (SSL enkripcija) za zaštitu vaših podataka. Međutim, nijedna metoda prijenosa nije 100% sigurna - koristite našu stranicu na vlastiti rizik.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Detaljnije informacije dostupne su u politici kolačića.

10. Promjene politike

Ova politika se može promijeniti bilo kada. Preporučujemo da je povremeno provjerite. Nastavak korištenja stranice nakon promjena znači da ste prihvatili novu politiku.

11. Kontakt

Ako imate pitanja o obradi vaših podataka, kontaktirajte nas na [email protected]